Poslední aktualizace 22.04.2024

Tyto všeobecné obchodní podmínky a případné další podmínky, které jsou do nich výslovně začleněny (dále jen "podmínky"), se vztahují na jakýkoli přístup k jakýmkoli službám, které poskytuje společnost CT Solutions s.r.o., se sídlem Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 17285429, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 369401 (dále jen "my" nebo "CTS"), prostřednictvím webových stránek https://kvapay.com/, https://kvakomat.com (dále jen ("webové stránky") nebo na jejich používání. Za webové stránky se na účely těchto podmínek myslí i informační systém zařízení automatu - Kvakomat (Bitcoin ATM) (dále jen "Kvakomat").

"AML zákon" je zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů;

"Kryptoměna" je digitální měna, zejména Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH) a další (dále jen "kryptoměna"), jejíž prodej nebo nákup lze uskutečnit prostřednictvím webového portálu https://kvakomat.com a prostřednictvím Kvakomatu. Kryptoměny nejsou v České republice zákonnými měnami, což znamená, že se na ně nevztahují právní předpisy upravující platební a směnárenské služby, a proto nespadají pod regulaci a dohled České národní banky;

"Kryptoměnovou adresou" se rozumí elektronická peněženka ve formě QR kódu nebo vícemístného kódu, která slouží k přijímání nebo vydávání kryptoměn. Adresu kryptoměny lze vytvořit přímo v obousměrných kryptoměnových strojích;

"Klient" znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která v souladu s podmínkami podmínkami využívá služby poskytované CTS prostřednictvím webové stránky nebo Kvakomatu.

Naše služby jsou určeny výhradně pro uživatele starší 18 let. Pokud máte podezření, že jste mladší než 18 let, budeme požadovat, abyste svůj účet uzavřeli, a nedovolíme vám dále používat naše služby.

Služby nesmíte používat, pokud se nacházíte v jakémkoli státě, zemi, území nebo jiné jurisdikci, kde by vaše používání Služeb bylo nezákonné nebo jinak porušovalo platné zákony, nebo jste jejich občanem či rezidentem. Prohlašujete a zaručujete, že nejste občanem ani rezidentem žádné takové jurisdikce a že nebudete používat žádné Služby, pokud se nacházíte v takové jurisdikci. Služby rovněž nesmíte používat, pokud se nacházíte v jakékoli jiné jurisdikci, v níž jsme rozhodli, že je zakázáno Služby používat, nebo jste jejím občanem či rezidentem. Přijetím těchto Podmínek potvrzujete, že se nenacházíte v žádné zemi, kde jsou transakce s digitálními aktivy výslovně zakázány, ani nejste jejím občanem nebo rezidentem, ani nejste občanem nebo rezidentem Spojených států amerických (včetně všech území USA, jako je Portoriko, Americká Samoa, Guam, Severní Mariany a Americké Panenské ostrovy).

Pokud si otevřete účet jménem společnosti, prohlašujete a zaručujete, že jste oprávněným zástupcem tohoto subjektu s příslušnými pravomocemi a že jménem společnosti souhlasíte s podmínkami. Přístupem na Webové stránky, otevřením Účtu na Webových stránkách nebo zaškrtnutím příslušného políčka souhlasíte s těmito Podmínkami a potvrzujete, že jste si přečetli, pochopili a přijali všechna ustanovení těchto Podmínek, jakož i ustanovení našich Zásad ochrany osobních údajů nebo jiného právně závazného dokumentu, který je veřejně dostupný na Webových stránkách. Tyto Podmínky představují právně závaznou dohodu mezi vámi a společností CTS.

Společnost CTS vám umožňuje (1) přijímat digitální aktiva (za digitální aktivum se považuje kryptoměna) dostupná na Webových stránkách jako platbu za zboží a služby a (2) posílat, přijímat/požadovat platby, konvertovat (na digitální aktiva a fiat měny), platit a bezpečně ukládat digitální aktiva prostřednictvím online peněženky, poskytovaní služeb nákupu a prodeje digitálních aktiv, platby v digitálních aktivech ("Služby"). Používáním Služeb nás zmocňujete k tomu, abychom jednali jako váš zástupce, abychom mohli přijímat, držet a vyplácet finanční prostředky vaším jménem a abychom mohli podnikat veškeré kroky, které považujeme za nezbytné k poskytování Služeb a k dodržování platných zákonů.

Za Služby se na účely těchto podmínek myslí i poskytovaní Služeb prostřednictvím automatů (Bitcoin ATM), prostřednictvím kterých je možné některé Služby poskytnou i za hotovost fiat měny, a to za osobitých podmínek služby Kvakomatu podle těchto podmínek.

Společnost nabízí pouze Služby týkající se digitálních aktiv, které Webové stránky podporují. Pravidelně prosím kontrolujte Webové stránky, abyste věděli, jaká digitální aktiva jsou podporována. Neměli byste se pokoušet používat svůj účet k ukládání digitálních aktiv, která Webové stránky nepodporují.

Poskytnutím Služby peněženky vám společnost CTS poskytuje digitálně zabezpečenou peněženku pro digitální aktiva, jejímž cílem je výměna, ukládání a výběr digitálních aktiv a bezpečné uložení vašich soukromých klíčů pro tyto účely.

Platba zákazníků ve prospěch společnosti CTS se považuje za stejnou platbu jako platba přímo vám a v rozsahu této platby zaniká nesplacený závazek zákazníka. Společnost CTS a vy jsme nezávislí dodavatelé a žádné ustanovení těchto podmínek z nás nečiní společné podnikatele, partnery, zaměstnance, zástupce nebo jiné zástupce druhé strany. Veškeré informace poskytované prostřednictvím webových stránek a našich služeb jsou poskytovány ve stavu "jak jsou" a "jak jsou k dispozici".

Upozorňujeme vás na rizika operací s digitálními aktivy. Využíváním služeb společnosti CTS berete na vědomí a přijímáte veškerá rizika spojená s transakcemi, souhlasíte s tím, že budete vázáni Podmínkami, a berete na vědomí a přijímáte následující a veškerá další rizika.

Směnné kurzy vykazují silnou volatilitu a kdykoli může dojít k extrémním výkyvům cen, což může vést k potenciální ztrátě kupní síly. Obchodování s digitálními aktivy nemusí být vhodné pro všechny investory. Pokud máte jakékoli obavy, nechte si poradit od kvalifikovaného finančního poradce.

Veškeré údaje, ceny, zprávy, názory, výzkumy, analýzy a/nebo jakékoli jiné informace obsažené na těchto webových stránkách jsou poskytovány jako obecné komentáře k trhu a nepředstavují investiční poradenství. Nepřijímáme odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu, mimo jiné včetně ušlého zisku, která může přímo nebo nepřímo vzniknout v důsledku použití těchto informací nebo spoléhání se na ně.

Obsah webových stránek se může kdykoli změnit bez předchozího upozornění a je poskytován výhradně za účelem pomoci při nezávislém rozhodování. Nezaručujeme přesnost ani aktuálnost informací na Webových stránkách a nepřebíráme odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu, která může přímo či nepřímo vzniknout v důsledku obsahu nebo vaší nemožnosti přístupu na Webové stránky, za jakékoli zpoždění nebo selhání přenosu či přijetí jakýchkoli pokynů nebo oznámení zaslaných prostřednictvím Webových stránek.

Informujeme vás, že minulá výkonnost nezaručuje budoucí úspěch, a proto je třeba vzít v úvahu řadu faktorů pro vytvoření silné investiční strategie. Než začnete využívat naše služby, zvažte prosím svou finanční situaci. Buďte prosím racionální a neinvestujte peníze, které si nemůžete dovolit ztratit. Měli byste si být vědomi toho, že vrácení peněz ani jejich náhrada není možná a žádná soukromá ani veřejná pojišťovna vám ztráty neuhradí.

Transakce s digitálními aktivy jsou nevratné, pokud zašlete digitální aktivum třetí straně, nemůžete ji zvrátit ani platbu zastavit. Když pošlete digitální aktivum na adresu blockchainu, potvrzujete tím vlastnictví této adresy a zbavujete nás odpovědnosti za jakékoli nároky a žaloby. Vezměte prosím na vědomí, že pouze vlastnictví soukromého klíče může prokázat vaše vlastnictví bitcoinové adresy, ale zároveň nemůžete svůj soukromý klíč prozradit, protože kdokoli, kdo k němu má přístup, může vaše prostředky utratit.

Dávejte si prosím pozor na jakékoli (1) podvody s technickou podporou nebo vydávání se za někoho jiného (např. nikdy neprozrazujte své 2FA, nikdy nedávejte pracovníkům podpory (ani nikomu jinému) vzdálený přístup ke svým zařízením atd. (2) podvody s dárky (veškeré dárky, které nabízíme, vás budou směřovat na naše oficiální webové stránky) (3) investiční podvody (posílejte digitální aktiva pouze důvěryhodným třetím stranám a buďte skeptičtí k webovým stránkám nebo službám slibujícím nereálné investiční příležitosti) (4) vyděračské podvody (proveďte preventivní skenování počítače na malware pomocí renomovaného nástroje) (5) podvody se zavaděči (nespolupracujte s podvodníky, kteří používají ukradené kreditní karty na kompromitovaných účtech k provádění platebních podvodů) (6) podvody na sociálních sítích (7) phishingové podvody (vždy se ujistěte, že název domény našich oficiálních webových stránek je napsán správně). Nahlaste prosím výše uvedené podvodné praktiky zasláním ticketu na podporu nebo se obraťte na místní orgány činné v trestním řízení.

Vyhrazujeme si právo kdykoli omezit nebo ukončit poskytování služeb bez předchozího upozornění nebo stanovit zvláštní podmínky pro používání služeb, pokud se dopouštíte zakázaných činností uvedených v příloze 1 ("Zakázané činnosti"). Konkrétní typy zakázaných činností uvedené v příloze 1 jsou ilustrativní, nikoli však vyčerpávající. Vyhrazujeme si právo kdykoli monitorovat, kontrolovat, uchovávat a/nebo zveřejňovat jakékoli informace, pokud je to nezbytné pro splnění požadavků platných zákonů, nařízení, sankčních programů, právních postupů nebo vládních požadavků. Vyhrazujeme si právo okamžitě a bez předchozího upozornění zrušit a/nebo pozastavit váš účet a/nebo zablokovat transakce nebo zmrazit finanční prostředky, pokud podle našeho uvážení zjistíme, že je váš účet spojen se zakázanou činností. Na Webových stránkách mohou být dodatečně uvedena další omezení poskytování Služeb.

Poplatky za používání Služeb jsou účtovány za každou transakci. Můžete je buď zahrnout do ceny zboží (služeb), nebo účtovat klientovi provizi nad rámec ceny zboží (služeb).

Naše aktuální poplatky jsou k dispozici na adrese https://kvapay.com/fees (v případě využití služby Kvakomatu, jsou naše aktuální poplatky za využití služeb Kvakomatu k dispozici na obrazovce Kvakomatu, přes který realizujete Službu - víc v sekci Kvakomat). Strukturu poplatků můžeme kdykoli změnit (včetně přidání nových poplatků za nové služby) a vyhrazujeme si právo tak učinit podle vlastního uvážení. Společnost CTS vás bude o všech změnách struktury poplatků informovat. Tyto poplatky za služby vám budou započteny proti zůstatku, který máte na svém účtu k dispozici k výběru. Pokud svým zákazníkům vystavíte úplnou nebo částečnou refundaci, budou tyto částky odečteny od zůstatku na vašem účtu.

Je vaší odpovědností zjistit, jaké daně se vztahují na transakce a účty, které využíváte v rámci služeb, a je vaší odpovědností vybrat, vykázat a odvést správnou daň příslušnému daňovému úřadu. Společnost CTS neodpovídá za určení, zda se na vaši transakci vztahují daně, ani za výběr, nahlášení nebo odvedení daní vyplývajících z jakékoli transakce. Společnost CTS vás vyzývá, abyste často kontrolovali pokyny vydané příslušnými úřady pro daňové poplatníky, kteří provádějí transakce zahrnující virtuální měnu, a spoléhali se na ně. Pro daňové účely může být směna digitálního aktiva považována za poskytnutí služby, prodej majetku nebo směnu cizí měny. Na transakce využívající digitální aktivum se mohou vztahovat obecné daňové zásady platné pro tyto typy operací. Tím, že vám společnost CTS umožňuje používat naše služby, neposkytuje daňové poradenství. Zaručujete, že jednáte legálně v souladu s platnými mezinárodními, federálními, státními nebo místními daňovými zákony nebo předpisy.

Na našich webových stránkách jste povinni si založit účet. Informace, které poskytnete při otevření Účtu, musí být přesné, platné a úplné a musíte nás informovat o všech změnách těchto informací. Můžeme si od vás vyžádat další informace, abychom zajistili údaje o vaší osobě (v případě právnických osob včetně osobních údajů statutárních zástupců, kopie dokladů totožnosti ředitelů, kopie osvědčení o založení, stanov, povolení k podnikání nebo jiných dokumentů a jiné) (v případě fyzických osob včetně jména, příjmení, data narození, rodní číslo, číslo pasu, číslo občanského průkazu a jiné), to dle uvážení a potřeby naší společnosti.

V případě založení jednoho účtu na jedné z naši webových stránek, můžete automaticky používat Váš účet na všech našich webových stránkách a není nutná další registrace. Na všechny naše webové stránky se přihlásíte jedním účtem v naši společnosti.

Na webových stránkách můžete mít pouze jeden účet. Na Webových stránkách byste si neměli vytvářet více než jeden Účet, pokud to společnost CTS výslovně nepovolí. Účet na Webových stránkách si nemůžete vytvořit, pokud byl váš Účet dříve společností CTS pozastaven.

Prohlašujete a zaručujete, že veškeré informace, které nám poskytnete podle těchto Podmínek, jsou pravdivé, přesné a nejsou v žádném ohledu zavádějící. Pokud se takové informace změní, je vaší povinností tyto informace co nejdříve aktualizovat.

Berete na vědomí, že za účelem provedení výše uvedených ověřovacích postupů můžeme provádět dotazy přímo nebo nepřímo prostřednictvím poskytovatelů služeb třetích stran, abychom zabránili nesprávné identifikaci, podvodům, podezřelým činnostem, praní špinavých peněz nebo jiným zakázaným činnostem. Tímto nás nebo poskytovatele služeb třetí strany zmocňujete k přijetí jakýchkoli opatření, která považujeme za nezbytná k ověření a ověření vaší totožnosti, potvrzení vámi poskytnutých informací o vašem bankovním účtu (nebo účtu jiné finanční instituce) a k přijetí jakýchkoli opatření, která na základě výsledků považujeme za nezbytná.

Používáním našich služeb souhlasíte a berete na vědomí, že všechny a jakékoli úkony (transakce) provedené prostřednictvím vašeho účtu jsou platné a vyvolávají právní účinky jako úkony (transakce) formalizované listinným dokumentem podepsaným vámi, a pokud jednáte jménem právnické osoby. Jste výhradně odpovědní za zabezpečení svého účtu. Nesdělujte své přihlašovací jméno, heslo ani jiné přístupové údaje jiným osobám. Jakmile se dozvíte o jakémkoli narušení bezpečnosti nebo neoprávněném použití svého účtu, musíte to neprodleně oznámit společnosti CTS

Společnost CTS si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout navázat obchodní vztahy s jakýmkoli stávajícím nebo potenciálním obchodníkem, a to podle vlastního uvážení. Vyhrazujeme si také právo kdykoli omezit nebo ukončit poskytování služeb bez předchozího upozornění nebo stanovit zvláštní podmínky pro používání služeb, pokud se podílíte na činnostech, které lze podle našeho názoru považovat za nezákonné nebo podvodné. Pokud dojde k omezení nebo ukončení poskytování služeb v důsledku našeho podezření, že se účastníte nezákonných podvodných a (nebo) nekalých činností, je vaší povinností nám neexistenci takové okolnosti prokázat.

Společnost CTS si vyhrazuje právo stanovit limity pro zpracování transakcí na vašem účtu, které budete dodržovat. Tyto limity mohou mít podobu celkové hodnoty transakcí za určité období nebo horního limitu pro jednotlivou transakci. Pro stanovení limitů pro zpracování transakcí můžeme stanovit jakékoli podmínky.

Pokud nebudete mít přístup ke svému účtu po dobu 2 (dvou) let a nepodaří se nám vás kontaktovat na vaší autorizované kontaktní adrese, kterou pro vás máme v našich záznamech, může být váš účet podle našeho uvážení zrušen. Ke dni ukončení účtu budou vaše digitální aktiva podléhat platným zákonům týkajícím se tzv. lonely property.

Společnost CTS přijímá veškerá vhodná opatření a uplatňuje nejlepší standardy, aby dodržovala všechny platné zákony a předpisy týkající se boje proti praní špinavých peněz ("AML"). Vyvineme přiměřené úsilí, abychom odhalili osoby zapojené do jakékoli trestné činnosti v jakékoli jurisdikci a zabránili jim v používání našich služeb.

Dále jsme povinni získávat a zaznamenávat informace a dokumentaci, která pomáhá potvrdit vaši totožnost nebo poskytuje další informace týkající se vašeho používání Služeb. Pokud tyto informace nemůžeme potvrdit, můžeme požadovat další dokumenty k ověření vaší totožnosti. Tyto informace můžeme požadovat kdykoli před, během nebo po vašem používání Služeb.

Společnost CTS vás může kdykoli požádat o poskytnutí dalších dokumentů a informací a/nebo aktualizovaných dokumentů a/nebo informací a dokumentů předložených dříve a vyhrazuje si právo tak učinit podle vlastního uvážení. Nedodržení těchto požadavků může mít za následek dočasné nebo trvalé zastavení poskytování Služeb a/nebo pozastavení účtu.

Můžeme si od vás také vyžádat informace, které jsou výsledkem našich procesů prověřování jmen, pro účely vyšetřování týkajícího se vás nebo jiného uživatele nebo jako náhodně vybraný test správnosti našich procesů. V posledně uvedeném případě od vás můžeme požadovat dokumentaci bez vašeho zavinění a požádat vás o její poskytnutí s uvedením důvodu nebo bez něj.

Ačkoli společnost CTS může delegovat každodenní provozní povinnosti na poskytovatele služeb třetí strany (tj. za účelem účinného řízení rizik ve vybraných jurisdikcích), odpovědnost za udržování účinného dohledu a řízení dohod o outsourcingu, řízení rizik outsourcingu a zavedení odpovídajícího rámce řízení rizik outsourcingu nese i nadále společnost a její vrcholové vedení.

Bližší informace tykající se omezení a pravidel AML, najdete v sekci Kvakomat těchto podmínek, kterým se stanovují osobitní postupy v oblasti AML pro použití služeb Kvakomatu, https://kvakomat.com.

Pokud chcete mít nárok na jakékoli náhrady související se zpracováním plateb pomocí platební brány KvaPay, musíte splnit následující požadavky. Musíte dodržovat jasnou politiku vracení prostředků a informovat o ní své zákazníky, přičemž zajistíte, aby vaše zásady a postupy byly v souladu se všemi platnými zákony a předpisy a s ustanoveními těchto podmínek. Můžete si určit svou politiku a postupy vracení peněz za předpokladu, že jsou v souladu se všemi platnými zákony a předpisy a s ustanoveními našich zásad vracení peněz. Tento odsek se vztahuje jenom na službu KvaPay.

Za jakékoli vrácení peněz, které není důsledkem chyby na naší straně, můžeme účtovat dodatečné poplatky. Společnost CTS se může těchto poplatků dle svého uvážení zprostit. Tyto poplatky můžete přenést na zákazníka na základě svých vlastních zásad pro vracení peněz. Veškeré požadované konverze během procesu vracení peněz budou vypočteny podle směnného kurzu stanoveného společností CTS.

Věříme, že je naším cílem zabezpečit informace týkající se vašeho používání našich webových stránek a účtu. V důsledku toho vynakládáme přiměřené úsilí na udržování systému řízení bezpečnosti informací; na kontrolu svých informací pomocí silných kontrolních mechanismů; na neustálé nabízení školení našim zaměstnancům o bezpečnosti informací; na předcházení neoprávněnému přístupu, úniku, úpravě, krádeži/ztrátě, útokům na odepření služby nebo jiným bezpečnostním hrozbám; na identifikaci a omezení výskytu narušení bezpečnosti informací; na aktivní řešení zákonů a předpisů v každé jurisdikci, ve které působíme, týkajících se standardů a požadavků na bezpečnost informací.

Společnost CTS si vyhrazuje právo z jakéhokoli důvodu a kdykoli uzavřít váš účet, přístup na webové stránky nebo přístup ke službám a vrátit vám veškeré finanční prostředky, které vám jasně a jednoznačně náleží, na poslední kontaktní údaje, které jste uvedli. Odškodníte nás za ztráty přijaté na základě uzavření nebo vrácení tohoto typu.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy souhlasíte s tím, že budete společnost bránit, odškodňovat a chránit před veškerými nároky, škodami, závazky, ztrátami, povinnostmi, náklady nebo dluhy a výdaji vyplývajícími z: (a) vašeho používání webových stránek a služeb a přístupu k nim; (b) vašeho porušení jakékoli podmínky těchto podmínek; nebo (c) vašeho porušení platných právních předpisů, včetně jakéhokoli zákona, pravidla nebo nařízení, nebo práv jakékoli třetí strany.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy společnost CTS v žádném případě neodpovídá za jakékoli nepřímé, sankčně nahrazované, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, mimo jiné včetně škod za ztrátu obchodních příjmů, ušlý zisk, ztrátu dobré pověsti, používání, dat nebo jiných nehmotných ztrát, které vznikly v důsledku nebo v souvislosti s:

(a) používáním nebo nemožností používat Webové stránky nebo naše Služby; (b) jakýmikoliv informacemi poskytnutými námi nebo dostupnými z Webových stránek; (c) jakýmkoliv chováním nebo obsahem jakéhokoliv jiného uživatele našich Služeb nebo třetí strany; nebo (d) nepřijetím jakéhokoliv přenosu jakýchkoliv dat, obsahu nebo digitálních aktiv od vás. Kromě toho, aniž by byla omezena obecnost výše uvedeného, společnost CTS za žádných okolností nenese odpovědnost za jakoukoli odpovědnost, nároky, řízení, škody, ztráty, výdaje nebo zranění vyplývající z hackerského útoku, neoprávněného zásahu nebo jiného neoprávněného přístupu nebo použití našich Služeb nebo vašeho Účtu nebo informací, digitálních aktiv v něm obsažených.

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nejsou vlastněny ani kontrolovány společností CTS

Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů nebo postupy jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran a neneseme za ně žádnou odpovědnost. Společnost CTS nenese přímou ani nepřímou odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty způsobené nebo údajně způsobené používáním nebo spoléháním se na jakýkoli obsah, zboží nebo služby dostupné na takových webových stránkách nebo službách nebo jejich prostřednictvím.

Informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Udělujeme vám omezenou, nevýhradní a nepřenosnou licenci, s výhradou těchto Podmínek, k přístupu a používání Webových stránek a Služeb, a to výhradně pro schválené účely povolené společností CTS. Souhlasíte s tím, že nebudete kopírovat, přenášet, distribuovat, prodávat, licencovat, zpětně analyzovat, upravovat, publikovat, podílet se na převodu nebo prodeji, vytvářet odvozená díla ani žádným jiným způsobem využívat materiály společnosti CTS.

Souhlasíte s tím, že tyto podmínky a všechny záležitosti vyplývající z tohoto dokumentu se řídí českými zákony s výjimkou kolizních ustanovení. Strany výslovně souhlasí s příslušností soudů nacházejících se v České republice.

Zaručujete, že nepodléháte žádným sankcím USA, EU a České republiky, které spravují příslušné úřady, a že se na vás nevztahuje žádná žaloba, proces nebo řízení před jakýmkoli soudem nebo vládní agenturou, úřadem nebo orgánem nebo rozhodcem, které by se týkalo USA, EU či České republiky.

Potvrzujete, že nejste státním příslušníkem ani rezidentem zakázaných jurisdikcí uvedených prostřednictvím webových stránek. Společnost CTS si vyhrazuje právo omezit nebo odmítnout své služby v těchto jurisdikcích.

Společnost CTS si tímto vyhrazuje právo kdykoli podle vlastního uvážení změnit tyto Podmínky zveřejněním aktualizovaného textu na Webových stránkách. Pokud budete po zveřejnění aktualizovaného znění Podmínek na Webových stránkách pokračovat v používání našich Služeb, má se za to, že s upravenými Podmínkami souhlasíte a zavazujete se jimi řídit.

Neplatnost nebo nevymahatelnost jakéhokoli ustanovení Podmínek nemá vliv na platnost nebo vymahatelnost jakéhokoli jiného ustanovení Podmínek, které zůstávají v platnosti a účinnosti.

Pokud neuplatníme žádné právo vyplývající z porušení Podmínek z vaší strany, neznamená to, že jsme se práva vzdali. Vyhrazujeme si právo kdykoli použít jakýkoli opravný prostředek k ochraně svých zájmů a duševních práv k chráněným prvkům webových stránek.

Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce.

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje CTS prostřednictvím elektronické adresy help@kvapay.com. Informaci o vyřízení stížnosti Klienta zašle CTS na elektronickou adresu Klienta. Lhůta na vyřízení stížnosti je 30 kalendářních dnů ode dne jejího doručení.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z těchto podmínek je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

V případě, když platné právní předpisy umožňují příznivější podmínky pro spotřebitele nebo ukládají CTS povinnosti, tyto právní předpisy jsou nadřízené těmto podmínkám.

Podmínkou využívání služeb prostřednictvím portálu kvakomat.com a Kvakomatů je pochopení mechanismu nákupu a prodeje a pochopení principu fungování kryptoměn jako takových. Kryptoměny jsou vysoce volatilní, a proto transakce s nimi představují vysokou míru rizika. Kurzy kryptoměn vůči legálním měnám mohou prudce kolísat i během jediného dne. V důsledku těchto výkyvů může klient kdykoli zaznamenat prudký zisk nebo prudkou ztrátu ve svém portfoliu kryptoměn v důsledku nákupu nebo prodeje kryptoměny klientem.

Pokud si klient není jistý svými znalostmi v dané oblasti, může nás kontaktovat nebo si doplnit informace z veřejně dostupných zdrojů.

Předpokladem (podmínkou) pro nákup a prodej kryptoměn prostřednictvím portálu kvakomat.com a Kvakomatu je dosažení věku 18 let.

Společnost CTS umožňuje v souladu s AML zákonem provedení transakce bez nutnosti prokázání totožnosti za hotovost v maximální výši 1 000 EUR.

Klient transakci prostřednictvím kvakomat.com a/anebo Kvakomatu souhlasí s těmito podmínkami.

Pokud klient nesouhlasí s jakoukoli částí těchto podmínek, nesmí si služby objednat.

CTS si vyhrazuje právo aktualizovat a měnit podmínky v souvislosti se změnou legislativy v oblasti regulace a obchodování s kryptoměnami, změnou tržních a ekonomických podmínek v oblasti obchodování s kryptoměnami nebo za účelem řádného fungování webových stránek CTS a případných dalších služeb poskytovaných CTS.

Změny podmínek budou oznámeny zveřejněním na příslušné webové stránce Služby a vstoupí v platnost po jejich zveřejnění.

Charakteristika poskytované služby - prodej a nákup kryptoměn prostřednictvím Kvakomatu

Nákupní a prodejní kurzy kryptoměn, které jsou zobrazeny na domovské stránce kvakomat.com, jsou orientační. Směnný kurz je pevně stanoven na 30 minut, dokud nejsou prostředky přijaty. Nákupní a prodejní kurzy kryptoměn, které se zobrazují na Kvakomatech, jsou aktuální, snížené o příslušné poplatky. Směnný kurz se mění téměř každou minutu.

Klient se zavazuje uhradit kupní cenu v souladu s doručením platebních pokynů jedním z následujících způsobů:

Bankovním převodem z bankovního účtu vedeného na jeho jméno v případě nákupu kryptoměn složením hotovosti na přepážce banky v případě nákupu kryptoměn na vlastní jméno zasláním příslušné částky kryptoměn z vlastní kryptoměnové adresy Klienta na kryptoměnovou adresu CTS v případě prodeje kryptoměn.

Úhrada kupní ceny kryptoměn bankovním převodem z bankovního účtu třetí strany nebo vkladem kryptoměn v držení třetí strany a/nebo z elektronické peněženky třetí strany není přípustná.

V případě, že je kupní cena uhrazena Klientem po lhůtě stanovené v platebních pokynech nebo kupní cena není poukázána ve správné výši, vrátí CTS Klientovi bez zbytečného odkladu jím uhrazenou kupní cenu, pokud Klient netrvá na provedení transakce, Klient však musí CTS výslovně písemně upozornit zasláním e-mailu na e-mailovou adresu CTS help@kvapay.com, přičemž CTS je oprávněn kontaktovat Klienta za účelem sjednání dalších podmínek a může si odečíst náklady na zaslání finančních prostředků/kryptoměny.

CTS neodpovídá za přerušení nebo jiné zhoršení služeb poskytovaných prostřednictvím portálu kvakomat.com a/nebo Kvakomatu v důsledku neočekávaných událostí, které nastanou, zejména války, stávky, požáru, povodně, zemětřesení a jiných přírodních katastrof a živelných pohrom; teroristických útoků; výpadku telekomunikačního provozu, které mohou ovlivnit fungování portálu kavkomat.com a strojů Kvakomatu.

CTS nenese odpovědnost za zneužití hesla ke kryptoměnové adrese nebo zneužití e-mailové adresy klienta.

CTS neodpovídá za škody a ztráty způsobené v důsledku rozhodnutí soudu, policie a jiných státních orgánů, ani za škody a ztráty vzniklé zákazníkovi v důsledku změny právních předpisů.

CTS nenese odpovědnost za rizika spojená s kryptoměnami, která nemůže nijak ovlivnit.

CTS se zavazuje provést identifikaci a ověření dle náležité péče ve vztahu ke Klientovi podle AML zákona a vyhrazuje si právo vyžádat si od Klienta údaje uvedené v článku "Identifikace zákazníků a ochrana údajů", pokud hodnota transakce přesáhne částku 1.000,- EUR (25.000,- CZK).

CTS se zavazuje zpracovávat a shromažďovat osobní údaje pro naplnění stanoveného účelu v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR").

CTS nezaručuje tržní cenu kryptoměn v budoucnu, protože cena kryptoměn je velmi volatilní.

CTS se zavazuje zaslat příslušnou částku kryptoměny na adresu kryptoměny neprodleně po obdržení finanční částky na bankovní účet CTS a zaslat finanční částku na bankovní účet Klienta do 72 hodin, okrem případu, když je dle těchto podmínek nebo platného zákona zaslaní částky oprávněná nebo povinná pozdržet.

CTS nenese odpovědnost za ztracené transakce po jejich odeslání klientovi.

CTS si vyhrazuje právo zrušit objednávku Klienta bez udání důvodu, a to až do okamžiku provedení obchodu - transakce (nákupu nebo prodeje kryptoměny), o čemž CTS Klienta bez zbytečného odkladu informuje zasláním zrušení objednávky na e-mailovou adresu Klienta uvedenou v objednávce. Pokud již byla kupní cena Klientem převedena na bankovní účet nebo kryptoměnovou adresu CTS, zašle CTS kupní cenu sníženou o transakční poplatky bez zbytečného odkladu zpět na bankovní účet nebo kryptoměnovou adresu Klienta, ze které byla Klientem odeslána.

CTS si vyhrazuje právo zrušit objednávku Klienta při podezření na porušení AML zákona.

Klient má právo zrušit potvrzenou objednávku bez udání důvodu až do okamžiku provedení transakce, a to zasláním zrušení objednávky na e-mailovou adresu CTS help@kvapay.com. V případě, že kupní cena již byla Klientem převedena na bankovní účet nebo kryptoměnovou adresu CTS před zrušením objednávky Klientem, zašle CTS kupní cenu sníženou o transakční poplatky zpět na bankovní účet nebo kryptoměnovou adresu Klienta, ze které byla zaslána.

Klient nemůže odstoupit od smlouvy uzavřené s CTS podle těchto podmínek ani od provedené transakce, neboť cena kryptoměny, která je předmětem jejich smluvního vztahu, závisí na výkyvech finančního trhu nezávisle na vůli CTS.

Pokud se Klient rozhodne využívat služeb internetového portálu kvakomat.com nebo Kvakomatu, je povinen se pečlivě seznámit se zásadami zpracování osobních údajů a cookies zveřejněnými na webových stránkách kvakomat.com a také Kvakomatu.

CTS je povinnou osobou ve smyslu AML zákona a vyhrazuje si právo identifikovat Klienta - zájemce o nákup nebo prodej kryptoměn. Za tímto účelem si CTS vyhrazuje právo vyžádat si od klientů (zájemců o nákup nebo prodej kryptoměn) zejména následující údaje:

CTS si dále vyhrazuje právo požadovat po Klientovi (zájemci o nákup nebo prodej kryptoměny) předložení dokladu totožnosti, řidičského průkazu nebo cestovního pasu, dokladu o existenci právnické osoby a dokladu o identifikaci osoby oprávněné jednat jménem právnické osoby a dalších dokladů vyžadovaných AML zákonem.

Identifikace klienta se provádí v souladu s AML zákonem a interní směrnicí CTS o AML, dle pokynů CTS, vzájemnou komunikací CTS s osobou po podání objednávky.

Identifikace Klienta se provádí v případě, že transakce prostřednictvím webového portálu kvakomat.com a/nebo prostřednictvím Kvakomatu přesahuje částku 1.000,- EUR (25.000,- CZK), (transakce provedené řetězově se posuzují dohromady).

CTS odmítne provést transakci s klientem, pokud:

Klienti se zavazují, že při nákupu a/nebo prodeji kryptoměn prostřednictvím webového portálu kvakomat.com a/nebo prostřednictvím Kvakomatu budou používat svá skutečná jména a příjmení, případně název společnosti/sídlo a závazují se poskytnout pravdivé informace. V souvislosti s využíváním služeb a identifikací potenciálních zákazníků se klienti zavazují, že při provádění transakce neuvedou žádné nepravdivé údaje.